O QUE É SOMOS SALÕES LOREAL PRO/SOMOS LOREAL PRO?

DEFINIÇÕES

Bases Legais: Significa os presentes termos e condições legais, pelos quais deve reger-se a Promoção.

Funcionários: Significa o pessoal empregado como cabeleireiro/a ou vendedor/a nos Salões de cabeleireiro Aderentes ao Programa que estejam situados no Território. As Vendas de Produtos podem ser efetuadas a título individual mediante autorização prévia do Organizador, pelo que é terminantemente proibida a agregação de Vendedores para participar no Programa. Para que os Vendedores possam participar no Programa, será necessário que o titular do Salão Aderente ao Programa tenha preenchido e assinado previamente o Formulário de Participação que se encontra em cada um dos Desafios. Nenhuma participação poderá ser realizada sem que tenha sido previamente autorizada pelo Titular/administrador/pessoa física (“O Titular”) do Salão ou Loja Aderente.

Formulário de Registo: Significa o formulário de participação de SOMOS SALÕES LOREAL PRO/SOMOS LOREAL PRO que deverá ser preenchido e assinado pelos Titulares/Pontos de venda autorizando a participação dos Funcionários e que deverá ser preenchido pelos Vendedores para poderem participar no Programa e em cada um dos Desafios.

Pontos: Significa o sistema de pontuação nativo da plataforma web de SOMOS SALÕES LOREAL PRO/SOMOS LOREAL PRO através do qual os utilizadores da mesma podem trocar prémios e experiências.

Pontos de venda: É o titular do salão de cabeleireiro aderente ao programa que deverá registar-se na plataforma para a participação do salão no programa e autorizar a sua dependência a participar no Programa.

O Titular do salão de cabeleireiro aderente ao Programa não poderá participar em nenhum dos Desafios propostos no Programa.

Desafios: Significa cada uma das atividades que o Organizador irá propor através da plataforma na qual os funcionários poderão participar.

Salões de Cabeleireiro Aderentes ao Programa: Significa os salões de cabeleireiro físicos localizados no Território que tenham sido previamente selecionados pelo Organizador para participar no presente Programa e em cada um dos Desafios. No programa, só será possível participar como Vendedor individual.

SOMOS SALÕES LOREAL PRO/SOMOS LOREAL PRO: É o Programa de Ativação, Fidelização e Formação destinado a salões de cabeleireiro aderentes ao Programa promovido e organizado pela L'ORÉAL ESPAÑA, S.A.U. com sede social na rua Alcalá, 546 28027 (Madrid) e com CIF núm. A-28050359 (doravante, “Organizador”) através de uma plataforma digital acessível através dos dois endereços indicados no Website.

Território: O âmbito territorial do Programa está limitado aos Salões de Cabeleireiro Aderentes ao Programa localizados fisicamente no território de Portugal.

Lojas Aderentes ao Programa: Significa os estabelecimentos comerciais físicos localizados no Território que tenham sido previamente selecionados pelo Organizador para participar no presente Programa e em cada um dos Desafios. No programa, só será possível participar como Vendedor individual.

Venda de Produtos: Significa os Produtos vendidos por cada Funcionário no seu Salão de Cabeleireiro Aderente ao Programa durante o Período de Vigência do Programa e de cada um dos Desafios que dará direito à obtenção dos pontos de acordo com o estabelecido nas presentes Bases Legais.

Website: Significa os sites web, através dos quais serão realizadas as atividades que dão direito a participar no Programa e nos Desafios.

• Para os Salões de Cabeleireiro será o alojado no seguinte URL: nossomoslorealpro.salonsecret.es

OBJETO DO PROGRAMA

O objeto do Programa é uma ação de Ativação, Fidelização e Formação destinada a funcionários de salões de cabeleireiro aderentes ao Programa com as quais o Organizador pretende fomentar a venda dos Produtos especificados em cada um dos Desafios das marcas L'Oréal Professionnel, Redken, Kérastase e Shu Uemura Art of Hair.

DURAÇÃO

O presente Programa teve início em 1 de abril de 2024, não tendo data de fim na atualidade.

O Organizador do programa reserva-se o direito de o cancelar mediante aviso prévio nestas mesmas bases legais com uma antecedência de um mês.

PARTICIPANTES

Os Participantes na PLATAFORMA serão os Pontos de Venda ou Empregados dos salões de cabeleireiro aderentes ao Programa dentro do Território, que se tenham registado previamente na plataforma.

O Registo na PLATAFORMA será feito na própria plataforma, ao aceder ao URL do programa e entrar na secção Registe-se e preencher um formulário com alguns campos que diferem dependendo do perfil selecionado.

O Titular/Ponto de venda deve introduzir o CIF do salão ou loja profissional, que será validado se na nossa base de dados pertencer ao salão de cabeleireiro ou loja selecionada.

No caso dos Funcionários, a inscrição deve ser validada pelo Ponto de venda/Titular do salão aderente.

Em qualquer caso, deverá ser devidamente preenchido o Formulário de Registo de acordo com as condições de utilização desta aplicação, além de aceitar a sua Política de Privacidade. A não aceitação da Política de Privacidade impedirá a finalização do processo de registo e, portanto, a participação no Programa da Plataforma.

Para a figura de Titular/Ponto de venda do salão, além disso, deverá aceitar uma cláusula relativa à aceitação de que os seus funcionários possam participar no presente programa de pontos. Este aspeto é indispensável para que os Funcionários do salão possam, depois de se inscreverem na Plataforma, aceder às secções relacionadas com os incentivos.

No formulário de inscrição é escolhida a palavra-passe de acesso à plataforma.

Uma vez finalizado o processo de inscrição, será enviado um e-mail de boas-vindas no caso do Titular/Ponto de venda e no caso do Funcionário será enviado um e-mail indicando que o seu registo se encontra pendente de validação.

A inscrição no Programa significa a aceitação integral das presentes bases. A participação será sempre a título pessoal.

Serão participantes também as posteriores incorporações, durante toda a vida do Programa, desde que completem o processo de inscrição anteriormente detalhado.

Os Titulares/Ponto de venda e Funcionários serão participantes de pleno direito a partir do momento em que completem o seu registo e aceitem a Política de Privacidade, podendo participar em qualquer desafio, formação ou dinâmica que esteja ativa naquele momento na plataforma.

O organizador do programa reserva-se o direito de ampliar, reduzir ou alterar as condições de participação.

Os participantes no Programa poderão obter pontos que poderão ser trocados por Produtos e/ou Gift Cards contidos no Catálogo de Prémios da mesma plataforma.

Os produtos para trocar serão os ativos no momento da utilização dos pontos e só poderão ser trocados na plataforma ativa.

COMO PARTICIPAR

O resgate de pontos só poderá ser feito através da Plataforma por Produtos e/ou Gift Cards que são exibidos no Catálogo de Prémios dentro da Plataforma.

A plataforma é um Programa que pretende a participação de Cabeleireiros e Funcionários, colocando à sua disposição diferentes funcionalidades com as quais podem obter pontos através de diferentes ações em função do seu perfil:

• Superar desafios colocados na plataforma.
• Participar e/ou superar Formações de Produto.
• Registar-se.

Nem todas as funcionalidades estarão ativas sempre, mas o Organizador reserva-se o direito de ampliar, reduzir, modificar ou eliminar funcionalidades e mecânicas.

EL DESAFIO

O Organizador, através da Plataforma, colocará Desafios que serão publicados dentro da plataforma. Os desafios recolherão as seguintes características:

• Objetivo: o objetivo de vendas a atingir ou superar.
• Período: início e fim do Desafio.
• Alvo: coletivo ao qual se dirige. Os Desafios podem ser dirigidos a alguns coletivos em concreto.
• Pontos a ganhar caso ganhe o desafio.
• Mecânica: um vencedor, um ranking, etc.

As vendas serão registadas na base de dados do programa e a partir destas serão determinados os pontos obtidos por cada desafio.

O participante deverá subscrever o desafio e aceitar as suas condições. Ao finalizar o período do mesmo, será verificada a sua consecução e serão carregados na sua conta os pontos correspondentes, se for o caso, indicando que pertencem ao desafio.

Não serão atribuídos pontos de desafios a participantes não inscritos no mesmo.

TROCA DE PONTOS

O programa dispõe de um Catálogo de Prémios que será composto por Produtos e Gift Cards classificados por secções, para que os participantes troquem os seus pontos.

A composição do Catálogo de Prémios pode variar, uma vez que tanto os Produtos como as Gift Cards podem ser substituídos por outros, mantendo sempre a qualidade e diversidade da oferta em Prémios.

No caso da Redenção de um Produto e antes de efetuar uma encomenda, deverão certificar-se das características do prémio solicitado, uma vez que após efetuada a encomenda não poderá ser anulada.

O prazo de entrega dos prémios tendo disponibilidade é de:

• Portugal Continental: num prazo máximo de 15 a 30 dias úteis.
• Açores e Madeira: num prazo máximo de 60 dias úteis.

Os brindes físicos serão entregues na morada do salão a que pertence o participante.

O prazo de entrega de brindes em formato digital será de 24-72 horas.

Os brindes digitais serão enviados por e-mail para o endereço de e-mail indicado pelo participante no formulário de pedido.

Se não houver disponibilidade do produto, o prazo de entrega estará sujeito à disponibilidade do mesmo e será avisado previamente.

Uma vez recebido o prémio, deverá ter em conta as seguintes considerações:

• É da responsabilidade de cada um a verificação de que o prémio está em bom estado.
• Se o pacote, embrulho ou caixa chegar danificado, deverá especificar ao mensageiro que seja indicado no campo de observações da guia de remessa ou no PDA que a caixa está danificada ou em mau estado.
• O prazo para apresentar uma reclamação por quebra é de 24 horas.
• O tempo máximo de recolha de um prémio em mau estado é de 72 horas.
• Não serão admitidas devoluções de produtos em bom estado.
• Em caso de disfunção ou desconformidade com o prémio recebido, o participante poderá dirigir-se ao Telefone de Atendimento ao Participante 919100955 ou à conta de correio eletrónico [email protected].

Não é possível trocar pontos por prémios não disponíveis no catálogo e em nenhum caso serão trocados pontos por dinheiro.

O Organizador não se responsabiliza pela utilização dos Incentivos por parte dos participantes, e não assume qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos de qualquer tipo que possam sofrer os participantes ou terceiros.

CONDIÇÕES GERAIS

O programa “la Plataforma” é organizado pela L'ORÉAL ESPAÑA, S.A.U. com sede social na rua Alcalá, 546 28027 (Madrid) e com CIF núm. A-28050359, nos termos e condições descritos nas presentes Condições Legais, em relação à a promoção dos Produtos da L'OREAL.

O presente Programa dirige-se exclusivamente ao pessoal empregado nos Aderentes ao Programa que estejam situados no Território de Portugal, ou seja, aos Titulares/Pontos de venda e Empregados

A participação no programa é gratuita e voluntária e pode solicitar a sua baixa enviando um e-mail para [email protected]

Para qualquer consulta, o participante poderá utilizar o Telefone de Atendimento do Programa 919100955 de segunda a quinta-feira das 9:00h às 18:00h e sexta-feira das 9:00h às 14:00h, ou o e-mail [email protected]

Os meses de julho e agosto das 9 às 15h00.

Consideram-se dias úteis para serviço os da Comunidade de Madrid.

Aos Incentivos desta Promoção, serão aplicáveis todas as disposições de carácter fiscal pertinentes de acordo com a legislação espanhola em vigor.

O Organizador não se responsabiliza pelas repercussões de carácter fiscal decorrentes para o participante pela obtenção de prémios através do presente Programa.

Os montantes que serão pagos a título de incentivo são brutos, estando sujeitos às retenções/ingressos por conta do Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares estabelecidos pela normativa fiscal em vigor na data de entrega do Incentivo.

O Organizador não se responsabilizará pelo pagamento das obrigações fiscais unicamente atribuíveis à pessoa física que recebe o incentivo, sendo as pessoas físicas que recebem o Incentivo as que contraem a obrigação de cumprir com as suas obrigações pessoais de carácter fiscal, de acordo com a legislação espanhola em vigor.

O estabelecimento aderente à promoção deverá estar em dia com os pagamentos em relação à L'Oréal, sendo esta condição excludente do programa em caso de incumprimento.

Os incentivos não poderão ser trocados por dinheiro nem poderão ser comercializados.

Os participantes não implementarão nenhum método de participação que viole estas Bases Legais. O Organizador reserva-se o direito de desqualificar, a seu exclusivo critério, qualquer participação que (i) manipule ou tente manipular a promoção; (ii) viole qualquer dos termos e condições das presentes Bases Legais e/ou (iii) abuse, ameace ou assedie qualquer participante ou terceiro.

O Organizador poderá adotar as decisões necessárias para a resolução das controvérsias e conflitos que surjam no desenvolvimento da promoção, desde que estas não prejudiquem indevidamente os participantes e sejam equitativas.

O Organizador reserva-se o direito de modificar ou ampliar estas Condições Legais, desde que tais modificações não afetem negativamente os participantes, caso em que será efetuada a correspondente modificação da Ata de Protocolização inicialmente depositada em Cartório.

DEPÓSITO DE LAS CONDICIONES LEGALES

As presentes Condições Legais estarão depositadas perante o Notário do Ilustre Colégio de Notários de Madrid, Dña. Eloísa López-Monis Gallego, e estarão disponíveis nas instalações do Organizador, localizadas em Madrid, rua Alcalá núm. 546, 28027- Madrid, e na página web do Conselho Geral do Notariado (www.notariado.org).